个人信息说明

神话娱乐方方在日常运营中会接触到与您相关的信息，主要集中在四类场景：调整账户设置、查看记录、报名参加活动，以及与我们联系。它们分别服务于不同的目的，涉及的信息范围也不同。

• 账户与偏好

  通知开关状态、展示偏好、常用设备类型与系统版本，用于把提醒和页面适配调到您顺手的程度。

• 记录查询

  活动参与记录、通知记录与版本说明的查看历史，用于在会员中心生成属于您本人的记录列表。

• 活动参与

  所参加的栏目与场次、用于确认的邮箱，用于安排场次提醒，并在活动结束后发送结果通知。

• 客服沟通

  邮箱地址、您在邮件中主动留下的联系电话、问题描述与截图，用于定位问题并安排回拨。

上述信息主要在您使用对应功能时填写或产生，用途与您当时所使用的功能直接相关。

账户设置的平板栏目分为偏好设置、通知管理、记录入口与设备适配四个分区。每个分区对应一类信息和一种调整方式，改动即时生效，下次打开页面时按新的设置展示。

四个分区的改动都会与更新记录中的分类调整保持同步，电脑端用户可在账户设置平板栏目查看具体调整，移动端在下次打开时自动应用。

移动端用户可从会员中心的固定入口进入记录列表，登录后两步内即可看到自己的参与情况。列表覆盖活动参与记录、通知记录与版本说明三类，每一类的来源与用途不同。

• 活动参与记录

  按栏目归档保存，显示参加的场次、时间与结果，方便您回顾与核对。

• 通知记录

  与提醒发送的时间点对应，用于确认某条提醒是否已到达您的设备。

• 版本说明

  与您设备上的版本号关联，便于对照分类调整与适配说明。

客服邮箱为 service@mythic-fun.com.cn，工作日 10:00-18:00 内回复。邮件中留下的联系方式、问题描述和截图，主要用于定位问题并安排回拨。

如果希望电话沟通，请在邮件里留下可回拨的号码，客服会按顺序联系您。沟通完成后，处理结论会写回同一封邮件，方便您之后随时查阅，不必重新描述一遍经过。

帮助中心收录 128 条常见问题与操作指引，按账户、记录、活动、设备、客服五类整理。不少在写信之前就能解决的问题，通常能在那里找到对应步骤。

不同类型的保存节奏不同：偏好设置与通知开关随账户保留，直到您自行调整或删除；活动参与记录与通知记录按活动周期归档；客服邮件往来在问题解决后继续保留一段时间，用于后续跟进。

访问按角色分配。客服团队只能看到与其处理的工单相关的信息；产品运营与技术支持共同维护权限，人员变动时同步更新。系统日志由技术支持定期检查，发现异常时按内部流程处理。

数据传输与存储过程中会采取常规的加密与访问限制措施。需要说明的是，任何通过网络传输的方式都无法做到零风险，我们会持续改善保护方式，也建议您不要通过邮件发送与服务无关的敏感信息。

您可以在账户设置的平板栏目中查看和修改自己的偏好，在会员中心查看记录列表，撤回通知授权或更新联系方式也都能在对应位置完成。删除不再需要的记录时，相关条目会从列表中移除。

如果某一步操作遇到困难，或者希望确认某条信息的使用情况，欢迎直接写信说明。我们会按顺序处理，并通过邮件或电话回复给您。